Sık Sorulan Sorular

Nu Rent Al hakkında merak ettiğiniz her şeyi burada bulabilirsiniz. Eğer aradığınız soruyu bulamazsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Sorunuzu Arayın

Kiralama Süreci

Elbise kiralamak için ne yapmam gerekiyor?

Elbise kiralamak çok kolay! Önce beğendiğiniz elbiseyi seçin, bedeninizi belirleyin, kullanım tarihinizi seçin ve ödeme işlemini tamamlayın. Elbiseniz belirlediğiniz tarihte adresinize teslim edilir.

Hangi bedenlerde elbiseler mevcut?

Elbiselerimiz XS'den XL'ye kadar tüm bedenlerde mevcuttur. Her elbise için detaylı beden bilgileri ve ölçü kılavuzu bulunmaktadır. Doğru beden seçimi için müşteri hizmetlerimizden yardım alabilirsiniz.

Elbiseyi ne kadar süre kiralayabilirim?

Standart kiralama süresi 3 gündür. Daha uzun süre kullanmak isterseniz, ek ücret karşılığında kiralama süresini uzatabilirsiniz. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Elbiseyi deneyebilir miyim?

Evet, elbiseyi teslim aldıktan sonra deneyebilirsiniz. Eğer beden uygun değilse, 24 saat içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim işlemi ücretsizdir.

Ödeme ve Fiyatlandırma

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Banka havalesi ve nakit ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Tüm ödemeler güvenli SSL şifreleme ile korunmaktadır.

Kiralama ücreti ne kadar?

Kiralama ücretleri elbisenin markası, modeli ve kiralama süresine göre değişiklik gösterir. Fiyatlarımız 200₺ ile 2000₺ arasında değişmektedir. Detaylı fiyat bilgileri için ürün sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Taksitli ödeme yapabilir miyim?

Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Gizli ücret var mı?

Hayır, hiçbir gizli ücretimiz yoktur. Kiralama ücreti, teslimat ve iade ücretleri dahil olmak üzere tüm ücretler önceden belirtilmiştir.

Teslimat

Teslimat süresi ne kadar?

İstanbul için aynı gün, diğer büyük şehirler için 1 gün, diğer şehirler için 2-3 gün içinde teslimat yapıyoruz. Hızlı teslimat seçeneği ile aynı gün teslimat da mümkün.

Teslimat ücreti var mı?

Standart teslimat ücretsizdir. Sadece hızlı teslimat (aynı gün) için 25₺ ek ücret alınır.

Elbise hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Elbise hasarlı gelirse hemen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Fotoğraf çekerek durumu belgeleyin. Hasarlı teslimat durumunda tam iade garantisi sunuyoruz.

Teslimat sırasında evde olmazsam ne olur?

Evde olmadığınız durumda kargo firması size tekrar teslimat yapacaktır. Alternatif olarak, elbiseyi kargo şubesinden teslim alabilir veya farklı bir adrese teslimat talep edebilirsiniz.

İade ve Değişim

İade süreci nasıl işliyor?

7 gün içinde ücretsiz iade yapabilirsiniz. İade talebinizi müşteri hizmetlerimizden bildirin, kargo etiketini size gönderelim ve elbiseyi iade edin. Para iadeniz 2-3 iş günü içinde hesabınıza yansır.

Beden değişimi mümkün mü?

Evet, 3 gün içinde beden değişimi yapabilirsiniz. Değişim talebinizi bildirin, yeni bedeni size gönderelim ve eski elbiseyi iade edin. Değişim ücretsizdir.

İade koşulları nelerdir?

Elbise kullanılmamış, etiketleri yerinde ve orijinal paketinde olmalıdır. Hasarlı veya kullanılmış elbiseler iade edilemez. İade süresi 7 gündür.

İade ücreti var mı?

Hayır, iade ücretsizdir. İade kargo ücretini biz karşılıyoruz.

Genel Sorular

Elbiseler temiz mi?

Evet, tüm elbiselerimiz profesyonel temizlikten geçer. Her elbise kullanımdan sonra detaylı temizlik ve dezenfeksiyon işleminden geçirilir.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Müşteri hizmetlerimize WhatsApp veya telefon ile ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00, Cumartesi 10:00-16:00

Elbise kiralama yaş sınırı var mı?

18 yaş ve üzeri müşterilerimiz elbise kiralayabilir. 18 yaş altı müşteriler için veli onayı gereklidir.

Elbiseyi kaybettiğimde ne olur?

Elbiseyi kaybetmeniz durumunda, elbisenin piyasa değeri kadar tazminat ödemeniz gerekir. Bu durumda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Sorunuzu Bulamadınız mı?

Merak ettiğiniz her şeyi bize sorabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Hemen Elbise Kiralamaya Başlayın!

Binlerce elbise arasından seçiminizi yapın ve özel günlerinizde muhteşem görünün.